Expéditions et retours
Expédition de votre colis
ARTICLE 5 - LIVRAISONS
Les Produits commandés par le Client seront livrés en France métropolitaine ou dans la/les zones suivantes : France Métropolitaine et DOM-TOM.
+Livraison vers la France Métropolitaine avec Chronopost ( à domicile ou en bureau)
Le temps de transit estimé est de 4/5 jours ouvrés (sauf pour les cas particulier grève, période de fêtes ou autres). Le client pourra suivre l'envoi du colis en temp réel sur le site https://www.pecheurpays.com/ le colis sera livré à domicile ou en bureau selon le choix du client à la commande. La livraison se fait avant 18h00. Si le colis à été retourner à l'expéditeur , aucun remboursement ne sera fait et la réexpédition sera à la charge du client.
Livraison en France Métropolitaine en Mondial relais
Avec plus de 36 000 points relais en Europe, la commande devra être retiré en point relais qui a été choisi par le client au moment de la commande. Le temps de transit estimé est de 2/4 jours ouvrés (sauf pour les cas particulier grève,jour de fetes ou autres). Le client pourra suivre l'envoi du colis en temp réel sur le site https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/
Le client recevra une notification par mail ou SMS dès lorsque le colis sera disponible en point relais.Il drevra donc se présenté en point relais avec une pièce d'identié et le mail de confirmation pour retiré le colis dans un delais de ... jours ou le colis sera retourner automatiquement à l'expéditeur. Si le colis à été retourner à l'expéditeur , aucun remboursement ne sera fait et la réexpédition sera à la charge du client.
La livraison au DOM-TOM est assurée par La Poste Colissimo :
-Livraison DOM-TOM avec Colissimo Outre-Mer en 5 jours ouvrés (délai indicatif, hors traitement en douanes) .Attention, des frais de douanes peuvent être appliqués si le colis est retenu par les services douaniers, ils pourront alors facturer la TVA, l'octroi de mer ainsi que les frais de dossier en échange du colis.
Les livraisons interviennent dans un délai de 10 jours ouvrés à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande sur le site.
La livraison est constituée par le transfert au Client de la possession physique ou du contrôle du Produit.
Sauf cas particulier ou indisponibilité d'un ou plusieurs Produits, les Produits commandés seront livrés en une seule fois.
Le Vendeur s'engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés par le Client dans les délais ci-dessus précisés.
Si les Produits commandés n'ont pas été livrés dans un délai de 8 jours après la date indicative de livraison, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, la vente pourra être résolue à la demande écrite du Client dans les conditions prévues aux articles L 216-2, L 216-3 et L241-4 du Code de la consommation. Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l'exclusion de toute indemnisation ou retenue.
Les livraisons sont assurées par un transporteur indépendant, à l'adresse mentionnée par le Client lors de la commande et à laquelle le transporteur pourra facilement accéder. Si celle ci n'est pas exact tout colis retourné à l'expéditeur (vendeur) pour cause d'adresse erroné, incomplètes ou innascible, le colis peut être réexpédié au frais de l'acheteur.
Si l'acheteur est absent le jour de la livraison, le livreur laissera un avis de passage dans la boîte aux lettres, qui permettra de retirer le colis à l'endroit et pendant le délai indiqués.
Au moment de la livraison si l'acheteur constate que le colis est endomagé , que l'embalage d'origine est abimé , l'acheteur ne peut pas vérifier le colis avant de l'accepter ou il peut refuser le colis qui sera retourner au vendeur . si l'acheteur accepte le colis et que les produits commander son abimé ou manquant dans le colis , il devra donc faire une réclamation aupres des services postaux . une fois que le colis est pris en charge par colissimo , tout se passe entre le vendeur et le transporteur. Le vendeur n'est donc plus responsable de votre colis. Vous pouvez tout de même envoyé un mail pour nous signalez tout problème avec un colis .
Lorsque le Client s'est lui-même chargé de faire appel à un transporteur qu'il choisit lui-même, livraison est réputée effectuée dès la remise des Produits commandés par le Vendeur au transporteur qui les a acceptés sans réserves. Le Client reconnaît donc que c'est au transporteur qu'il appartientd'effectuer la livraison et ne dispose d'aucun recours en garantie contre le Vendeur en cas de défaut de livraison des marchandises transportées.
En cas de demande particulière du Client concernant les conditions d'emballage ou de transport des produits commandés, dûment acceptées par écrit par le Vendeur, les coûts y liés feront l'objet d'une facturation spécifique complémentaire, sur devis préalablement accepté par écrit par le Client.
Le Client est tenu de vérifier l'état des produits livrés. Il dispose d'un délai de 5 jours pour formuler des réclamations par mail: pecheurpays@gmail.com, accompagnées de tous les justificatifs y afférents (photos notamment).
Passé ce délai et à défaut d'avoir respecté ces formalités, les Produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par le Vendeur.
Le Vendeur remboursera ou remplacera dans les plus brefs délais et à ses frais, les Produits livrés dont les défauts de conformité ou les vices apparents ou cachés auront été dûment prouvés par le Client, dans les conditions prévues aux articles L 217-4 et suivants du Code de la consommation et celles prévues aux présentes CGV
Le transfert des risques de perte et de détérioration s'y rapportant, ne sera réalisé qu'au moment où le Client prendra physiquement possession des Produits. Les Produits voyagent donc aux risques et périls du Vendeur sauf lorsque le Client aura lui-même choisi le transporteur. A ce titre, les risques sont transférés au moment de la remise du bien au transporteur.
L'acheteur doit indiquer sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnées de sa signature toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés...).
Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l'acheteur, ou une personne autorisée par lui, a signé le bon de livraison.
L'acheteur devra alors confirmer par courrier recommandé ces réserves au transporteur au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la réception du ou des articles et transmettre une copie de ce courrier par fax ou simple courrier au vendeur à l'adresse indiquée dans les mentions légales du site.
Si les produits nécessitent d'être renvoyés au vendeur, ils doivent faire l'objet d'une demande de retour auprès du vendeur dans les 14 jours suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...).
article ... Erreure de livraison(à ajouter)